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网络营销的两个关键点

2015/3/1 17:11:24      点击:

       在这个大数据时代,网络营销作为各大商家的首选推广方式理所应当,毕竟网络营销的成本要远远低于公众媒体的成本,因此网络营销成为了商家营销的新宠,被赋予了更多品牌建立,业绩提升上的厚望。不过不要忘记,在如今的大数据时代,网络营销依然需要掌握两个关键的要素,一是顾客,二则是数据。只有将这两方面整合在一起,我想网络营销才会发生一定的化学效应,否则一切都有可能是海市蜃楼。

  顾客:网络营销的主体

  首先便从顾客说起吧,传统的商家口中上帝即顾客在网络营销中一样扮演着同样的地位,顾客可以说是构成网络营销的主体,网络营销便是从顾客的需求出发,向顾客展示顾客喜欢的阅读方式,吸引顾客的购买,可以说网络营销围绕着顾客建设了一个又一个诱人的蛋糕。

  所以对于商家来说,第一点就是需要掌握顾客的需求,通过顾客的需求,向顾客推送他真需要的,而不是将自己营销的内容一股脑展现在顾客眼前,这种做法将是大忌,第二点便是掌握顾客喜欢的展现方式,这一点笔者觉得新浪是一个完美的反例,而豆瓣也不算是一个成功的正面例子,新浪失败在强迫顾客去看网站,将广告植入到微博中,虽然现在“聪明”的将“推送微博”隐藏了,但是依然招致顾客的反感,而豆瓣的广告有着可取的一面,笔者承认对于广告的抵抗力很强,但是豆瓣的一些广告做的文艺氛围极强,深深吸引着笔者,缺点就是当跳转到相关网站的时候的落差,不过豆瓣成功的做到了向顾客呈现顾客喜欢看的东西。

  最后便是与顾客的交互体验,这一方面京东的客户交互体验可以说是惊艳,它的物流,它的产品体验,完美的向顾客展现了一流电商应有的作为,而现如今的商机也应该注意这一点,毕竟顾客是商店,自己也不是国有银行,当然要加大和顾客之间的交流,与顾客建立一个良性的互动将有利于网络营销和后期的销售。

  数据:网络营销的根据

  接着就要说说数据,这就像做房子的地基一样的,而数据包括的又不仅仅是流量,曾经笔者在大学中做过一项调研,结果被某公司使用,其实调查的内容非常简单,便是对于顾客在产品滞留的时间,和对产品的感兴趣的程度,而这便是数据的雏形。

  对于网络营销,数据更为重要,其表象便是体现在流量上,对于实际转换的流量以及成功转为商业价值的流量对于运行商有着非常重要的意义,而对于这些数据点的分析,便需要一个专业的模版或者专业的团队去分析,而流量作为数据的基础又能为网络营销带来一定的指引,为企业高效指定的营销提高效率。

  当然数据中的流量仅仅是表象,究其深层次的表现,还是要深入到顾客群体中,对顾客使用产品、对于物流满意程度等这些方方面面的小数据进行收集,记得一个经典的案例,在上海的一家面包店,对顾客拿捏面包的手感进行收集与观察得出了手感与销量的关系,结果根据数据,该面包店同比销量增加了百分之三百,所以数据的魅力是很大的。

  但是单单依靠数据甚至是依赖数据,这种做法是非常不科学的,因为毕竟做生意还是人与人之间的博弈,而不是数据和人的博弈。

  顾客+数据:最完美的网络营销模式

  所以,只有将顾客和数据相互结合才能发挥网络营销的最大力量,基于顾客体验的基础上,结合顾客的需求加入对于数据的分析,最终制定一个更为周密的网络营销方案,并根据数据不断修改方案,这样的网络营销模式才是最完美的。这也就反映出网络营销虽然成本低,但是不代表网络营销是一种简单的营销,这更需要企业培养一个专业的营销团队,同时还需要通过数据和销量结合考察的方式来检验团队的工作效率,因为在大数据时代制造数据很简单,但是要制造真实的销售数据就很难了。当然与此同时,对于顾客的把握也是少不了的,所以企业这个时候也要不断提高自身产品质量,提升前台的服务质量,让用户有更好的交互体验,将顾客和数据结合才能发挥网络营销的力量。

  在这个大数据时代,想通过网络营销获得成功,将顾客和数据把握住的同时,更需要磨练出一种心态,不骄不躁,服务顾客、分析数据,用一种平常心去对待这种现象,仔细雕琢自己的企业,这样的成功才是长期的,因为在这个大数据时代,浮躁是每一个人的通病,所以一步一个脚印,将网络营销做好,就相当于做好企业的门面,然后逐步建设,踏实走向成功。